Última actualización: 27 de octubre de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Colaboración regulan las condiciones básicas de participación de profesionales, empresas, clubes, asociaciones, centros y otras entidades que ofrecen actividades y servicios a través de Kapisco Actividades, nombre comercial de María del Carmen Negrete Alonso, con NIF 09330330N, domicilio en C/ Los Lagares, 17 bis, 35017 Las Palmas de Gran Canaria, correo electrónico info@kapiscoactividades.com y teléfono 607 755 795.
Kapisco es una plataforma de promoción e intermediación comercial especializada en actividades y experiencias, principalmente dirigidas a niños, jóvenes y familias en Gran Canaria.
Su finalidad es facilitar que las familias puedan descubrir, consultar, comparar y reservar diferentes actividades desde una misma plataforma.
Los profesionales y entidades que organizan y prestan directamente las actividades se denominarán, en adelante, COLABORADORES.
La incorporación de actividades a Kapisco es gratuita, sin cuotas de alta, mantenimiento ni permanencia.
La publicación de actividades estará sujeta a la aceptación de Kapisco y al acuerdo de las condiciones comerciales correspondientes.
La colaboración se formalizará mediante un acuerdo individual en el que podrán establecerse las actividades incluidas, comisiones, modalidades de reserva y cobro, liquidaciones y demás condiciones particulares.
La publicación de una actividad en la plataforma no implica la existencia de una relación laboral, societaria o de exclusividad entre Kapisco y el colaborador.
Kapisco podrá prestar, según las condiciones acordadas con cada colaborador, los siguientes servicios:
Publicación y promoción de actividades en su página web y canales de comunicación.
Difusión de actividades mediante acciones de marketing y comunicación.
Atención de consultas y solicitudes de información.
Gestión de solicitudes de disponibilidad y reservas.
Formalización de reservas en nombre y por cuenta del colaborador, cuando exista autorización para ello.
Gestión de cobros y liquidaciones, cuando se haya acordado esta modalidad y conforme a la normativa aplicable.
Comunicación y coordinación de incidencias relacionadas con las reservas.
Kapisco no organiza ni ejecuta materialmente las actividades ofrecidas por los colaboradores, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan por los servicios que presta.
El colaborador será responsable de organizar y ejecutar las actividades que ofrezca a través de Kapisco.
Mediante la formalización del acuerdo de colaboración, declara que cumple los requisitos legales y administrativos necesarios para desarrollar su actividad.
En particular, se compromete a:
Disponer de las autorizaciones, licencias y habilitaciones exigibles.
Contar con personal cualificado conforme a la normativa aplicable.
Cumplir los requisitos legales de protección de menores, incluidas las comprobaciones exigibles para el personal que mantenga contacto habitual con ellos.
Mantener vigentes los seguros obligatorios correspondientes a la actividad.
Garantizar condiciones adecuadas de seguridad en instalaciones, materiales y equipamiento.
Facilitar información veraz y actualizada sobre las actividades ofrecidas.
Comunicar las modificaciones relevantes que puedan afectar a las reservas o a la prestación del servicio.
Kapisco podrá solicitar documentación acreditativa cuando resulte necesario.
Cuando se detecten incumplimientos relevantes o riesgos para los participantes, Kapisco podrá suspender la publicación de las actividades afectadas, sin perjuicio de las medidas que legal o contractualmente correspondan.
El colaborador facilitará a Kapisco la información necesaria para publicar sus actividades, incluyendo descripción, ubicación, fechas, horarios, edades, requisitos, disponibilidad, precios y condiciones de cancelación.
Como principio general de colaboración, Kapisco y el colaborador procurarán mantener para servicios equivalentes el mismo precio final que el proveedor ofrece directamente a sus clientes.
La comisión de Kapisco estará, habitualmente, incluida en el precio de la actividad, de manera que la reserva a través de la plataforma no suponga un incremento del precio para la familia.
Excepcionalmente, podrán acordarse tarifas netas, precios específicos u otras condiciones económicas.
Los precios publicados deberán ser claros e incluir los impuestos y gastos obligatorios que correspondan.
Las modificaciones de precios o condiciones deberán acordarse antes de su publicación.
Kapisco obtiene sus ingresos mediante comisiones por las reservas o contrataciones atribuibles a su labor de promoción e intermediación.
La comisión habitual es del 15 %, aunque podrán acordarse porcentajes diferentes, cantidades fijas u otras condiciones comerciales.
La comisión aplicable a cada colaborador será la establecida en su acuerdo individual o en el correspondiente anexo.
No se devengarán comisiones por contrataciones ajenas a la intermediación de Kapisco, salvo que exista otro acuerdo expreso entre las partes.
Las comisiones y sus posibles ajustes se calcularán conforme a las condiciones pactadas, teniendo en cuenta las reservas confirmadas, los importes efectivamente cobrados y las cancelaciones o devoluciones que procedan.
Kapisco contempla dos modalidades de colaboración, que podrán utilizarse según las características de cada actividad.
Cuando se acuerde esta modalidad, el colaborador autorizará a Kapisco a gestionar y formalizar las reservas en su nombre y por su cuenta, conforme a las plazas disponibles, precios y condiciones previamente acordados.
Con carácter general, la reserva quedará confirmada automáticamente cuando el cliente complete correctamente el proceso de contratación y pago, sin necesidad de una aceptación posterior del colaborador, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los pagos podrán realizarse mediante los sistemas habilitados por Kapisco, incluidos los proveedores de servicios de pago y otros medios de cobro disponibles.
Cuando Kapisco reciba los importes de las reservas, gestionará las liquidaciones correspondientes al colaborador, descontando las comisiones y los ajustes económicos acordados.
La gestión de estos pagos se realizará conforme a la normativa aplicable, sin que las presentes condiciones sustituyan las autorizaciones o requisitos regulatorios que pudieran resultar exigibles.
En determinadas actividades, Kapisco facilitará consultas, solicitudes de disponibilidad o contactos comerciales, mientras que la reserva definitiva y el pago se realizarán directamente con el colaborador.
En estos casos, las partes establecerán un procedimiento para identificar y confirmar las reservas generadas por Kapisco.
El colaborador facilitará la información necesaria para calcular las comisiones correspondientes a las reservas efectivamente confirmadas y cobradas.
El colaborador será responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales y de facturación correspondientes a las actividades que presta, incluida la emisión y entrega de facturas cuando resulte legalmente exigible o sean solicitadas por los clientes en los supuestos previstos por la normativa.
Kapisco emitirá al colaborador las facturas correspondientes a sus servicios de intermediación, aplicando el tratamiento fiscal que resulte legalmente procedente.
Las liquidaciones se realizarán, con carácter general, al cierre de cada mes natural, salvo acuerdo diferente.
Cuando Kapisco haya recibido los pagos, remitirá al colaborador el resumen de reservas y la factura correspondiente a su comisión. Una vez revisada y confirmada la liquidación, realizará la transferencia del importe que corresponda al colaborador.
Cuando el colaborador haya recibido directamente los pagos, Kapisco emitirá la factura de sus comisiones, que deberá abonarse conforme a las condiciones particulares acordadas.
Las discrepancias se comunicarán para su revisión y regularización.
Los gastos derivados de los medios de pago se asumirán conforme a las condiciones económicas pactadas entre Kapisco y el colaborador.
El colaborador establecerá las condiciones particulares de cancelación y modificación de sus actividades, respetando la normativa aplicable y los derechos de las personas consumidoras.
Estas condiciones deberán facilitarse a Kapisco antes de publicar la actividad para que puedan comunicarse a las familias antes de la contratación.
Cuando el colaborador cancele una actividad, deberá ofrecer las soluciones legalmente correspondientes, incluida la devolución del importe abonado cuando proceda.
En caso de incidencias meteorológicas, problemas de seguridad u otras circunstancias que impidan desarrollar la actividad, el colaborador informará a Kapisco lo antes posible para coordinar las comunicaciones y soluciones necesarias.
Las devoluciones y sus consecuencias económicas se gestionarán conforme a las condiciones aplicables y a las obligaciones de cada parte.
El colaborador será responsable de la organización, dirección y ejecución material de sus actividades, así como de las instalaciones, medios, personal y medidas de seguridad que le correspondan.
En las actividades con menores, deberá cumplir los requisitos de supervisión, protección y seguridad legalmente exigibles.
Kapisco será responsable de las obligaciones que le correspondan por sus propios servicios de promoción, intermediación, información, gestión de reservas y pagos.
Cada parte responderá de los incumplimientos y daños que legalmente le sean imputables.
Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Kapisco y los colaboradores cumplirán la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
Cada parte será responsable de los tratamientos de datos personales que realice para sus propias finalidades. Cuando corresponda legalmente, se formalizará el acuerdo de encargo del tratamiento pertinente.
El intercambio de datos personales se limitará a la información necesaria para gestionar consultas, reservas, pagos, inscripciones e incidencias.
Se prestará especial atención a la protección de los datos de menores y a la información relativa a salud u otras circunstancias especialmente sensibles.
Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información no pública obtenida durante la colaboración.
El colaborador autoriza a Kapisco a utilizar, sin coste adicional y sin carácter exclusivo, las fotografías, vídeos, logotipos, textos y demás materiales que facilite o apruebe, exclusivamente para promocionar sus actividades a través de la web, redes sociales y otros canales de comunicación de Kapisco.
El colaborador garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios para facilitar dichos materiales y permitir su utilización en los términos acordados.
Cuando aparezcan menores identificables, deberán cumplirse los requisitos legales y contar con las autorizaciones necesarias para los usos promocionales previstos.
Kapisco podrá solicitar acreditación de dichas autorizaciones o retirar contenidos cuando existan dudas razonables sobre su utilización.
La colaboración con Kapisco no implica exclusividad.
Los colaboradores podrán comercializar sus actividades mediante sus propios canales o a través de otras plataformas.
Kapisco podrá establecer acuerdos con otros proveedores que ofrezcan actividades o servicios similares.
Los acuerdos de colaboración tendrán, con carácter general, duración indefinida.
Cualquiera de las partes podrá finalizar la relación mediante comunicación escrita con una antelación mínima de 30 días naturales, salvo que se haya pactado válidamente otra condición.
En caso de incumplimiento grave, podrán aplicarse las medidas de suspensión o resolución previstas en el acuerdo individual y en la normativa correspondiente.
La finalización de la colaboración no afectará a las reservas previamente confirmadas ni extinguirá las obligaciones económicas pendientes.
Las comunicaciones habituales podrán realizarse mediante correo electrónico u otros medios acordados entre las partes.
Las modificaciones esenciales de las condiciones comerciales deberán ser aceptadas por escrito.
Kapisco podrá actualizar estas condiciones generales para futuras colaboraciones. Las modificaciones que afecten a acuerdos ya formalizados se aplicarán conforme a lo pactado y a la normativa vigente, sin alterar unilateralmente las condiciones esenciales del contrato.
En caso de contradicción entre estas condiciones generales y un acuerdo individual válidamente suscrito, prevalecerán las condiciones particulares pactadas respecto de las materias que regulen.
Estas condiciones se regirán por la legislación española aplicable.
Las partes procurarán resolver amistosamente las controversias relacionadas con la colaboración.
Cuando no sea posible alcanzar un acuerdo, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente.
Para consultas relacionadas con la incorporación de actividades o la colaboración con Kapisco:
Kapisco Actividades
Correo electrónico: info@kapiscoactividades.com
Teléfono/WhatsApp: 607 755 795
Web: www.kapiscoactividades.com